Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026

Transgénérationnel & médiumnité (ci-après « le site ») respecte et protège votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Nom : Transgénérationnel & médiumnité

Représentant : Anne-Sophie FAVRE-NOVEL

Statut : Auto-entrepreneur

Adresse : 960 chemin de la Petite Forêt, 38440 Artas

Téléphone : 06 18 23 42 08

SIREN : 93808553

2. Données personnelles collectées

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour :

• Gérer vos demandes de contact et de rendez-vous
• Envoyer des confirmations et rappels de rendez-vous
• Vous fournir les services demandés
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser le comportement utilisateur et optimiser le site
• Vous envoyer des informations marketing (avec consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement explicite (formulaires de contact)
• L'exécution d'un contrat (gestion des rendez-vous)
• Le respect d'obligations légales
• Nos intérêts légitimes (amélioration des services)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

• Anne-Sophie FAVRE-NOVEL (prestataire du service)
• Google (via Google Analytics, données anonymisées)
• Google Calendar (gestion des rendez-vous)
• Les prestataires d'email pour l'envoi de confirmations
• Les autorités compétentes si légalement requises

6. Durée de conservation

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : 06 18 23 42 08

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification ou la suppression :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Authentification sécurisée
• Contrôles d'accès appropriés
• Sauvegardes régulières
• Protections contre les attaques malveillantes

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies de fonctionnement : Gestion de votre session et navigation
• Cookies analytiques : Google Analytics pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de marketing : Google Tag Manager et Google Ads (si activés)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou notre banneau de consentement.

10. Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'UE (notamment via Google). Ces transferts sont effectués conformément aux garanties légales requises (Clauses Contractuelles Types, Privacy Shield, etc.).

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

12. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Votre utilisation continue du site après toute modification implique votre acceptation des modifications.